现如今，“口碑”这两个仅仅简单的字，已经慢慢的渗透到了每个角落，更多的商家也逐步的识认到“口碑”的重要性。什么是口碑？“桃李不言，下自成蹊”，这才是口碑。口碑的好坏，直接影响到品牌的信用度，许多的消费者与网友，在决定购买前，也非常关注产品的口碑，作以参考。没有人否认口碑拥有成就或毁灭一个新产品的强大力量，只要问问那些曾被消费者大肆抨击或赞扬的厂商，你自然就会明白。许多厂家早就认识到了好口碑或坏口碑对新产品命运的重要性，在网络、互联网论坛和社交网站的出现，却让口碑拥有了以惊人的速度将一个产品从全球英雄变成狗熊的能力。

营销研究机构ClickAdvisor.com的保罗·马斯顿(Paul Marsden)说：“互联网的作用，就是通过博客、论坛和网站赋予了消费者权力。最近的一项研究表明，比起30年前，口碑在消费者决策中的重要性提高了50%。”马斯顿认为，消费者对口碑的日益依赖，部分原因在于对标准广告宣传的不信任，另一部分原因在于信息实在太多。“一天之中，人们会接触到上千条广告，”马斯顿指出。“通过个人推荐，口碑帮助人们走了捷径。” 难怪市场人士对于理解口碑现象的兴趣日益增大。就此问题，大旗汽车频道有幸对江西昌河汽车销售公司总经理章长平进行了专访。

章总经理非常感谢网友对昌河汽车的关心，当得知北斗星车型获得大旗汽车07年度汽车口碑分析报告微型车组最好口碑第一名时，章长平总经理表示口碑就是消费者对产品最直接的感受，好就是好，不好就是不好。所以车要做精品，要对得起消费者。

北斗星具有很好的可靠性，质量好。因此有“动力之星”、“省油之王”“耐用王“的美称，外加上其搭载的铃木公司最新的世界战略小型K14B发动机。开玩笑的讲，别看北斗星在消费者的口碑好，可是修理厂可不喜欢消费者买北斗星，因为生意少呀。

当聊到如今网络口碑已经成为影响消费导向的重要因素时，章总经理表示厂家已经非常重视产品的口碑。因为只有产品质量上去了，可靠性上去了，口碑才会好。如果产品出现了口碑的负面，昌河也一定会向用户获取信息反馈，改进产品。并且我们也秉着“一路关怀”的服务品牌。还是那句话：只有产品的质量好，可靠性高，口碑才会好。

【新闻背景】

昌河铃木北斗星型获得大旗汽车07年度汽车口碑分析报告微型车组最好口碑第一名，在车展现场也有一款VVT的新型的利亚纳，此车型也是第一次参加车展。

创网希望国产自主频道越走越好，昌河汽车越走越好。